Wat een geweldige Service!!!!

Wat een geweldige zaak, DIAMOND GUITARS (tegenwoordig gesitueerd in Roermond, voorheen A’dam) heeft mijn verwachtingen ver overtroffen. Waar ik eerst mijn bedenkingen had dat ik op afspraak de gitaar (Martin O12-28 MD) die ik op het oog had kon komen uitproberen zou ik nu niet anders meer willen. In alle rust kon ik de gitaar bespelen en voelen of hij bij mij past. Dat deed hij zeker! Nu kwam ik er thuis achter dat er iets niet helemaal oké was met de gitaar (kan gebeuren bij een handgebouw product van hout) maar dit is geen probleem als je bij Diamond Guitars koopt. Ik belde Wil (de eigenaar van Diamond Guitars) op zaterdag en vertelde wat ik had ontdekt (gesteund met een foto) en kon op donderdag al mijn gitaar komen ruilen voor een geheel nieuwe. Wat een geweldige Service!!!! Het voelde ook dat Wil begreep en voelde dat ik het graag snel en goed opgelost zou zien en dat deed hij SNEL en GOED. Natuurlijk was de leverancier van de gitaar (MARTIN) in dit verhaal ook van belang, maar ook Martin handelde snel en supergoed, zoals een top merk natuurlijk betaamd en ze hadden hem gelukkig op voorraad, ook MARTIN GUITARS heel veel dank en dank voor de prachtige gitaar.